Políticas de Envió
En nuestra tienda trabajamos bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos se envían directamente desde nuestros proveedores a la dirección indicada por el cliente. Nuestros proveedores se encuentran ubicados en distintos países, incluyendo China y otros países internacionales, por lo que los pedidos pueden requerir más tiempo de entrega que un envío local.
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado el pedido, este se envía directamente desde el proveedor correspondiente.
Los tiempos de envío estimados para los pedidos internacionales son de aproximadamente 10 a 25 días laborables. Estos plazos son estimaciones, no garantías, y pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, festivos, alta demanda o retrasos logísticos del transportista.
Los costes de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra. En algunos casos, el envío puede ser gratuito, dependiendo del producto y la promoción vigente.
Realizamos envíos a la mayoría de países. Si durante el proceso de compra tu país no aparece disponible, significa que actualmente no realizamos envíos a esa ubicación.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras según la legislación del país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío y son responsabilidad exclusiva del cliente.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Es importante tener en cuenta que el seguimiento puede tardar varios días en actualizarse en el sistema del transportista.
Si un pedido no llega dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactarnos para que podamos revisar el estado del envío. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por aduanas o empresas de transporte externas, aunque siempre haremos lo posible por ayudar a resolver la situación.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Para cualquier consulta relacionada con el envío, el cliente puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o correo electrónico.